Родителите на Джеймс Чеймбърс, Рейчъл Уелхаусър и Джеймс Чеймбърс-старши, бяха представени в „Dateline: The Bridge“ на NBC. Техният син Джеймс изчезна на 15 август 2014 г. и въпреки големите усилия на полицията, нямаше никакви следи от него. През седмиците нарастват подозренията, че Джеймс може да е бил убит, а Хауърд Ашълман, неговият колега, е последният човек, видян с него. През 2018 г., след години на опити да свърже Хауърд със случая и да намери тялото на Джеймс, Хауърд най-накрая призна, носейки облекчение на родителите на Джеймс.
На 18 август 2014 г., когато Джеймс Чембърс не се яви на работа, родителите му Рейчъл Уелхаусър и Джеймс Чембърс старши усетиха, че нещо не е наред. Семейството е насърчило дълбока връзка, особено след загубата на най-голямото им дете, брата на Джеймс Майкъл, на 15-годишна възраст от мускулна дистрофия през 2008 г. Като се има предвид историята на семейството, поддържането на редовна комуникация беше норма, въпреки че Рейчъл и Джеймс Старши вече не бяха заедно. Последното съобщение, което Рейчъл е получила от сина си, е на 15 август и той е казал, че я обича и скоро ще й се обади. Те решиха, че информирането на властите е най-добрият път за тях.
Когато първоначалното полицейско разследване не даде резултат, Рейчъл се обърна към социалните медии, търсейки помощ от общността, за да открие сина си. Изливането на подкрепа от хората беше значително. Въпреки че имаше заподозрян, Хауърд Ашълман, на полицията липсваха необходимите доказателства, за да продължи и тялото на Джеймс остана неоткрито. Страхувайки се, че случаят ще бъде охладен, родителите на Джеймс привличат помощта на виден частен детектив Дейвид Маршбърн. Маршбърн от своя страна разговаря с приятел на Хауърд, който разкрива смущаващи подробности около случая. Той им казал, че подозира, че Хауърд е убил Джеймс и вероятно е разчленил тялото му и го е заровил в малки торби за боклук.
В опит да намери сина си, Рейчъл започнала да търси мястото, което Маршбърн посочил, и била решена да го намери. Тя беше готова да измине толкова голямо разстояние, колкото е необходимо, за да намери последните останки на Джеймс и да го погребе до брат му Майкъл. В сърцето си Рейчъл знаеше, че Хауърд е този, който е убил сина й, така че тя започна да следи внимателно онлайн дейността му. Тя беше много загрижена да открие, че Хауърд се е преместил във Флорида, присъединил се е към Библейски колеж и има приятелка. Рейчъл информирала властите и изразила загрижеността си за това момиче.
Когато Хауърд Ашълман в крайна сметка призна престъпленията си и предостави подробностите за убийството на полицията, Рейчъл Уелхаусър и Джеймс Чембърс старши бяха съкрушени да научат какво се е случило със сина им. Едновременно с това им донесе усещане за мир, знаейки, че справедливостта, която са търсили толкова много години, най-накрая е постигната. Те присъстваха на изслушването на присъдата на Хауърд и говориха с пресата и им казаха, че съпругата на Хауърд, Хана Джоунс, се е опитала да прегърне Рейчъл, но тя е отказала.
Хауърд беше обещал да разкрие точното място, където е погребал Джеймс, но не успя да заведе полицията до конкретното място. През 2022 г. бяха открити човешки останки в район, близо до който се смяташе, че е погребан Джеймс, но при идентифицирането се оказа, че не са негови. Джеймс Чембърс старши използва тази възможност, за да подчертае, че убийството на сина му все още е открито разследване. Това бележи само началото и те няма да спрат усилията си, докато останките на Джеймс не бъдат открити, което им позволява да положат сина си в мир.