Една сутрин през януари 2008 г. Джон Глазгоу тръгнал за работа по-рано от обикновено. Когато той не се появи, семейството и приятелите му се притесниха за неговото благополучие и се чудеха дали внезапното му изчезване няма нещо общо с работата му. Когато властите поеха случая, те навлязоха дълбоко в личния и професионалния живот на Джон, за да стигнат до дъното на случая. „Изчезнал: Недовършена работа“ обхваща мистериозния случай на бизнесмена и ни предоставя подробен разказ за него чрез интервюта с негови близки и служители, замесени в случая.
Любимият син на Фърн Карол Росик и Томас Кортлин Глазгоу, Джон Уилям Глазгоу е роден някъде в началото на 60-те години на миналия век в Нешвил, Тенеси. Най-малкият от петима братя и сестри, включително брат на име Роджър, той завършва своето образование в гимназията в Нешвил и получава магистърска степен по бизнес администрация от Университета на Централен Арканзас през 1985 г. По-късно той дори става лицензиран дипломиран експерт-счетоводител. През 1990 г. талантът и интелигентността на Джон го карат да бъде нает от базирана в Арканзас фирма, която предоставя строителни услуги в цялата страна - CDI Contractors LLC от Литъл Рок.
Само след пет години работа в агенцията, Джон е повишен в главен финансов директор през 1995 г. Междувременно, през лятото на 1992 г., той се жени за бившата си съученичка от гимназията Мелинда Глазгоу. След брака двойката се премества в къща на South Lookout Street в Литъл Рок, Арканзас. Все още силен както в професионален, така и в личен план, Джон прекара уикенда на 26 и 27 януари 2008 г. в своя офис на CDI Contractors LLC и на вечеря заедно с Мелинда, организирана от един от по-големите му братя.
След като присъства на партито, Джон започва деня си рано на следващата сутрин на 28 януари 2008 г., тъй като е видян да напуска дома си, изглежда в посока към офиса си, около 5:15 сутринта от съсед. Това обаче беше последният път, когато някой видя Джон, тъй като той така и не стигна до офиса си тази сутрин. Съпругата му, Мелинда, научила за изчезването му около 14:30 същия следобед, когато един от колегите му й казал, че той изобщо не е пристигнал за работа и че те също не могат да се свържат с мобилния му телефон.
Мелинда каза на брат му за тази тревожна ситуация и заедно започнаха да се обаждат на семейството и приятелите си с надеждата, че някой може да се е свързал с него. Когато не успяха да намерят следи, тя съобщи на полицията за изчезването на Джон в 17:54 ч. Без да губят време, властите започнаха да проучват въпроса и на следващия ден откриха сивия SUV Volvo на Джон, паркиран пред Mather Lodge в Petit Jean State Park в окръг Конуей. Автомобилът не само беше отключен, но детективите намериха и неговия лаптоп, мобилен телефон, издаден от компанията, и кредитни карти в изоставената кола.
След това откритие превозното средство беше взето от полицията за търсене на повече доказателства, докато интензивното 5-дневно издирване на Джон беше водено от държавния парк Petit Jean. Въпреки това нито един от тях не даде никаква представа за местонахождението на Джон. Скоро полицията научава, че по време на изчезването му той е бил в обтегнати отношения с ръководителите на Dillard’s Inc. Той е бил на път да купи половината от компанията заедно с някои други ръководители на CDI. Когато всички следи доведоха до задънена улица, 45-годишният Джон Глазгоу беше официално обявен за мъртъв след повече от три години непрестанно търсене на 13 април 2011 г.
През същата година, когато Джон Глазгоу е обявен за мъртъв законно, 43-годишен престъпник на име Джонатан Браунър свидетелства пред властите, че разполага с информацията за местонахождението на мястото на погребението на Джон. По това време той лежа зад решетките в затвора на окръг Фолкър за опит за отвличане на бизнесмен и за преследване на бившата му съпруга. Той твърди, че е бил нает от бандити от Малвърн, за да им помогне да погребат тялото на Джон в бобово поле в окръг Лонок. Полицията се втурна към полето с боб, където Браунър твърди, че е заровил тялото на бизнесмена, но дори след като претърси полето, те не можаха да намерят тялото.
Смята се, че престъпникът се е опитал да се възползва от ситуацията, за да получи в замяна намалена присъда. Около 7 години след изчезването на Джон, на 11 март 2015 г., двама туристи се натъкнаха на останки от скелети в основата на скала в планината Petit Jean в Арканзас. Останките бяха придружени от портфейл, съдържащ шофьорска книжка и кредитна карта. Черепът е открит близо до Red Bluff Drive, докато останалата част от тялото е на около 200 ярда южно от него. Шерифът съобщи: „Намерихме костите в дрехите. Други части са открити в района, разпръснати от животни. Почти сме сигурни, че открихме почти всичко. Открихме по-голямата част от останките.
След това останките бяха внимателно тествани за идентификация в криминалната лаборатория в Арканзас. Ден по-късно, на 12 март 2015 г., с помощта на зъболекарски досиета беше потвърдено, че останките са на изчезналия Джон Глазгоу. Причината за смъртта на Джон остава неустановена, тъй като, въпреки усилията на изследователите в лабораторията, те не могат да открият никакви следи от травма на черепа или друга част от тялото. Според вярванията на брат му, Роджър Глазгоу, в смъртта на Джон е имало някаква нечестна игра, доказателствата за която той се надява да разкрие някой ден.