Повече от десетилетие от пристигането на Елизабет Торнтън в Долината на надеждата, добрият дух и светлите очи учител продължава да прави нови класации приключения в нейния живот. Сезон 11 на „When Calls the Heart“ носи някои такива вълнения в живота й, тъй като тя открива, че възобновява стария си пламък с Нейтън Грант, резидентът на Маунти. Въпреки че връзката им среща някои препятствия – особено поради непрякото участие на последния в смъртта на съпруга на Елизабет, Джак – двамата в крайна сметка стигат до една и съща страница. Въпреки това, малко след това, Елизабет получава някои зловещи новини за смъртта на Джак от началника. Разбира се, сезонът приключва преди подробностите да бъдат разкрити, оставяйки хората да очакват с нетърпение сезон 12 за отговори! СПОЙЛЕРИ НАПРЕД!
Епизод 1 от сезон 12 започва точно от мястото, където историята е спряла последно. Като такава, мистерията на новините, които суперинтендант Харгрейвс носи, бързо се разрешава. Както се оказва, неговата част е открила един от на Джак Торнтън вещи близо до мястото на смъртта му, които сега той носи на вдовицата на починалия Маунт, Елизабет. Въпросното притежание е поръчаният от Джак медал, символ в чест на храбростта, която той демонстрира, когато сам разби гарнизон. Медалът незабавно се превръща в ценен символ на паметта на Джак за Елизабет, която е щастлива, че има с какво да си спомня тази част от живота си.
Освен това медалът служи за същата цел и за Малкия Джак, който никога не е срещал баща си и може да го помни само по историите, които чува за него. Следователно медалът се превръща в ценно притежание за младото момче, тъй като то дори го носи на първия си учебен ден за допълнителен късмет и смелост. Всъщност, когато настъпва моментът, той споделя тази смелост с приятелката си Лили – друга новодошла току-що от детска градина – като й позволява да го носи през целия учебен ден. В резултат на това съобщението, което суперинтендант Харгрейвс носи, се превръща в ценен подарък за семейство Торнтън, което им позволява реликва от тяхното ценно минало.
Въвеждането на символичния медал в началото на сезон 12 представлява решаващо тематично напомняне. Когато Елизабет за първи път пристига в Хоуп Вали, тя романтика с Джак Торнтън се превръща в една от по-инструменталните части от нейния сюжет. С него като спътник тя намира щастие и удовлетворение в новия град и изгражда нов дом за себе си. Следователно смъртта му няколко седмици след грандиозната сватба на двойката остава разтърсваща за жената.
Скръбното пътуване на Елизабет, особено в светлината на новооткритата й бременност, е бурно и обезсърчително, но тя все пак се озовава от другата страна. Оттам тя остава предпазлива да отвори сърцето си пред някого отново след такава трагедия разбито сърце . По същата причина разкриването на миналото на Нейтън Грант става още по-противоречиво. При пристигането си в историята Нейтън е новият Маунт в града, който се вписва в орбитата на Елизабет с лекота. Въпреки това, той скоро разкрива, че е трябвало да ръководи мисията, която в крайна сметка струва живота на Джак.
Въпреки че Нейтън не е пряко виновен и смъртта на Джак продължава да бъде ужасно нещастна жертва, тя причинява лек разрив между Маунти и Елизабет. Въпреки това, двамата най-накрая намират пътя един към друг, без никакви тайни или обиди от миналото между тях. Следователно въвеждането на медала на Джак, когато двойката достигне известна стабилност в отношенията си, служи като ефективно напомняне за постоянното присъствие и значение на покойния Маунт в живота на Елизабет.
Всъщност Нейтън признава и уважава това, като изгражда ръчно изработена витрина за съхранение на медала. По този начин той установява крайъгълните камъни на своето допълнение към живота на Елизабет и Малкия Джак, като им гарантира, че не се опитва да замени мястото на Джак в живота им. Вместо това той е готов да създаде свое собствено уникално място в майка-син семейството на дуото с уважение към сянката, която любовта и животът на Джак винаги ще хвърлят върху живота им. Така медалът на Джак в крайна сметка се превръща в завладяваща трамплин за преходната фаза на романа на Елизабет и Нейтън.